搬進壹號院小區(qū)一年多,最幸運的事莫過于遇到這樣一群把業(yè)主當家人的物業(yè)工作者。他們的付出像春日細雨,不張揚卻浸潤人心,讓每個平凡的日子都透著暖意。
清晨,總能看到保潔阿姨佝僂著腰擦拭單元門的身影。深秋落葉紛飛時,她們會推著清潔車一遍遍清掃,確保孩子們上學路上不會踩到濕滑的枯葉。有次我加班到凌晨,發(fā)現(xiàn)保安師傅正拿著手電筒仔仔細細的巡查園區(qū)的每個角落,確保業(yè)主的安全,看到我回來,他笑著提醒:“最近風大,記得把門窗關好。” 那句簡單的叮囑,驅散了深夜獨行的疲憊。
去年暴雨傾城,地下車庫入口的擋水板突然滲水,物業(yè)全員通宵值守,經理帶著工程師傅跪在水里封堵縫隙,管家挨家挨戶通知挪車。當我凌晨五點下去查看時,看到他們渾身濕透卻依然專注的神情,忽然明白 “責任” 二字的份量。
小區(qū)里老人多,物業(yè)特意開設了 “便民服務活動”,中天物業(yè)免費幫業(yè)主磨菜刀、清洗紗窗,幫業(yè)主定期清洗車庫等活動。我家隔壁張奶奶總說:“這些孩子比親孫子還上心,我家燈泡壞了,打個電話十分鐘就到”,最讓我感動的是今年春節(jié)。因事滯留外地的我們,擔心家里花草枯萎,試著聯(lián)系物業(yè)沒想到管家王傳承每天幫我們澆水通風,還拍視頻發(fā)來:“您家的蘭花開花了,特別香?!?大年三十,他甚至貼了副春聯(lián)在我們門上,視頻里笑著說:“這樣家里就有年味兒了?!?/span>
管家手機從不關機,深夜咨詢報修秒回是常事,前陣子我家水管漏水,他帶著師傅半小時就到,彎腰檢修時褲腳全濕透了也沒抱怨,業(yè)主誰家有難處,他總能第一個響應,這份把業(yè)主的事當自家事的熱忱,讓我們住得格外踏實,有這樣的管家,是真的把小區(qū)住成了家。
物業(yè)辦公室的墻上掛著很多錦旗,但在業(yè)主心里,那些看不見的付出更珍貴:是深夜電梯故障時,維修人員20分鐘趕到的速度;是小狗走失后,全員出動尋找的焦急;是快遞柜滿了,他們幫忙暫存的細心……
有人說物業(yè)只是服務者,可在我們小區(qū),他們更像守護者,正是這些瑣碎日常里的堅守與熱忱,讓鋼筋水泥的小區(qū)有了家的溫度,感恩每一個默默付出的物業(yè)人,你們是壹號院最溫暖的底色。